رویه ارسال سفارش
تیم لجستیک موبیکالا تمام تلاش خود را میکند تا سفارشات شما در سریعترین زمان ممکن و در کمال صحت و سلامت به دست شما برسد. بسته به موقعیت جغرافیایی شما، روشهای ارسال مختلفی در نظر گرفته شده است.
روشهای ارسال
پیک موتوری (ویژه بندرعباس)
برای مشتریان عزیزی که آدرس تحویل آنها در شهر بندرعباس قرار دارد، سفارشات از طریق پیک موتوری یا اسنپباکس ارسال میشود.
- زمان تحویل: همان روز (ساعات کاری)
- محدوده: شهر بندرعباس
پست پیشتاز (سراسر کشور)
برای مشتریان سراسر کشور، سفارشات از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ارسال میگردد. هزینه دقیق بر اساس تعرفه پست است.
- زمان تحویل: ۲ تا ۵ روز کاری
- کد رهگیری: دارد
تیپاکس (پسکرایه)
ارسال سریعتر به سراسر کشور از طریق شبکه تیپاکس. هزینه ارسال در این روش به صورت پسکرایه (پرداخت در محل) محاسبه میشود.
- زمان تحویل: ۱ تا ۳ روز کاری
- کد رهگیری: دارد
هزینه و نحوه پرداخت ارسال
توجه داشته باشید که موبیکالا ارسال رایگان ندارد و هیچگونه هزینه مازادی نیز بابت بستهبندی یا خدمات دریافت نمیکند. هزینه ارسال سفارشات دقیقاً برابر با تعرفه رسمی شرکتهای باربری (پست، تیپاکس و پیک) محاسبه میگردد.
شما در هنگام ثبت سفارش میتوانید انتخاب کنید که هزینه ارسال را به چه صورت پرداخت کنید:
- پرداخت در محل (پسکرایه): هزینه ارسال کالا در زمان تحویل درب منزل، مستقیماً به مامور تیپاکس یا پیک پرداخت میشود.
- پرداخت آنلاین (پیشکرایه): هزینه دقیق ارسال به همراه مبلغ کالا جمع شده و در هنگام ثبت سفارش در درگاه بانکی پرداخت میشود. (معمولا برای پست پیشتاز استفاده میشود).
نکات مهم
- لطفا هنگام دریافت سفارش، قبل از امضای رسید تحویل، سلامت فیزیکی بستهبندی را بررسی کنید. در صورت مخدوش بودن بستهبندی، از دریافت آن خودداری کرده و مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهید.
- تحویل گیرنده سفارش موظف است هنگام دریافت کالا، کارت ملی خود را به مامور ارسال ارائه دهد.
- روزهای کاری شامل شنبه تا پنجشنبه (بجز تعطیلات رسمی) میباشد. سفارشاتی که در روزهای تعطیل ثبت شوند، در اولین روز کاری پردازش خواهند شد.